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店舗定休日(出荷休業日)

出荷サービス休業日

店舗の定休日と土日祝は出荷サービス及びメールなどの返信はお休みしています。
インターネットのご注文は24時間お受けしております。

 

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よくあるご質問

ご注文について

インターネット以外でも注文できますか?

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実店舗でも販売はしていますか?

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代金の支払い方法はどんな種類がありますか?

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お届けについて

全国配送は可能ですか?

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送料はいくらかかりますか?

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送料込み商品を同時にご購入した場合はどうなりますか?

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商品はいつ届きますか?

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運送会社はどちらですか?

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配達日、配達時間の指定はできますか?

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商品が到着していないようです。調べる方法はありますか?

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プレゼントとして知人に送りたいのですが、差出人をAKITOではなく別名にしていただくことは可能ですか?

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ギフト注文時の支払いはどのようにすればよいですか。

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領収書について

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注文後の変更や修正について

注文のキャンセルはできますか。

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返品することはできますか。

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ラッピングはできますか?

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メッセージカードについて教えて

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引き出物や結婚式のプチギフトを頼むことは出来ますか

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海外発送出来ますか

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商品について

保存方法について教えてください

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賞味期限はいつ頃でしょうか?

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開封後なるべく早くってどれくらい?

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食感が均一ではないような気がします

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おすすめのジャムの食べ方はありますか?

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たくさんの種類があって悩みます。

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2層ジャムについて

分離しているから2層なの?

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食べるときはどうしたら良いの?

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ロカボジャムについて

そもそもロカボって何ですか?

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ロカボジャムはAKITOのミルクジャムと何が違うのですか?

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店舗について

実店舗はどちらにありますか?

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地方で直接購入出来ますか?

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プリンやスィーツの配送は出来ますか?

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カフェ席の予約は出来ますか?

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AKITOのケーキでお店の中でサプライズのお祝いがしたいです。店内でロウソクを使っても構いませんか?

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ケーキの賞味期限は?

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ケーキの保冷時間はどれくらいですか?

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ケーキのお取り置きは可能ですか?

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アレルギーに関するご案内

アレルギーに関するご案内

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■ご購入時のご注意事項
当店のジャム製品の賞味期限は製造から約8か月となっております。また、各製品の賞味期限につきましては、製品背面ラベル下部に記載がございますので、そちらをご参照ください。
お買い求め後は冷蔵庫で保管してお早めにお召し上がりください。
記載の商品でも原材料の入荷状況等により販売していない場合もございます。
開封後の返品はお応えいたしかねます。詳しくはコチラをご覧ください。

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