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店舗定休日(出荷休業日)

出荷サービス休業日

店舗の定休日と土日祝は出荷サービス及びメールなどの返信はお休みしています。
インターネットのご注文は24時間お受けしております。

 
 
利用案内

洋菓子・ジャムの専門店 patisserie AKITOをご利用いただきありがとうございます。
下記要綱をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

カート内でご入力いただいた内容は、すべてSSL暗号化技術を採用し、お客様の安全性を確保しております。
なお、お客様のご使用のブラウザがSSLによる暗号システムが利用できる必要があります。

ご案内

● ご注文の手順 ● お支払い方法 ● お支払い方法に関するご注意 ● 送料について ● 配送について
● 商品の返品・交換について ● 著作権と商標について ● リンクに関するポリシー ● その他

 神戸タワー ご注文の手順

下記の手順に沿って、お買い求めください。

手順1 商品を選び、カゴに入れる
お買い求めになりたい商品ページにて、『カートに入れる』をクリックしてください。
買物カゴの画面が表示されます。 お買物を続けられる場合は、『買い物を続ける』をクリックしてください。
手順2 お客様情報を入力し会計をする
・画面下部にある『お客様情報入力画面へ』をクリックするとお客様情報入力画面へ進みます。
必要事項を記入し、内容が正しければ、『内容確認画面へ進む』をクリックします。
・個数を変更したい場合は、数量欄の個数を訂正いただき、『前の画面へ戻る』をクリックしてください。
・会計の前に、さらにお買物をお続けになりたい場合は、『前の画面へ戻る』ボタンをクリックしてください。 カゴの中身はそのままに、お買物を続けることができます。
※ ご注文1回ごとに、送料を申し受けております。(1配送先合計が5,400円以上で送料無料となります)
内容を十分ご確認の上、『内容確認画面へ』お進みください。
手順3 ご注文の最終確認
再度内容に間違いが無いかご確認の上、『−この内容で注文する−』ボタンをクリックしてください。

※ 内容を修正する場合は、『前の画面へ戻る』ボタンをクリックします。
手順4 ご注文ありがとうございました
これにてご注文は完了です。 その後、ご注文確認メールをご登録いただいたe-mailアドレスへ送信いたします。

※ 10分以内に確認メールが到着しない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。
大変お手数ですが、弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。

会員登録について
新規会員登録ですぐに使える300ポイントプレゼント。
お買い上げ100円ごとに1ポイント差し上げます。
AKITOのジャムを使ったオリジナルレシピに採用させていただいた場合、500ポイント進呈します。
さらにメール会員にご登録いただくと、会員様限定のクーポンプレゼント、新商品のご案内など、
いち早くお買い得情報満載のメールをお届けいたします。是非ご登録ください。
 
 神戸タワー お支払い方法
当店では、現在下記決済をご利用いただけます。

◆ 代金引換

 
商品到着時に、商品と引き換えに代金(現金)をお支払いいただく方法です。
佐川急便 or ヤマト運輸 or ゆうパック のコレクトサービスを利用しています。
代金引換手数料を別途いただきます。
 〜10,000円 324円
 〜30,000円 432円
 30,000円〜 648円
 5万円を超える場合は別途200円の印紙代がかかります。
 (いずれの運送業者も手数料は同じです)

◆ クレジットカード


クレジットカードにて代金決済をしていただく方法です。
お取扱い可能なカード会社は、
VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersです。

◆ 銀行振り込み


銀行振込にて代金をお支払いいただく方法です。

下記口座へお振込願います。振込手数料はお客様でご負担いただきますようお願い致します。
ご入金の確認を持ちまして、ご注文を確定されたものといたします。
なおご注文いただき1週間を経過してご入金いただけない場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。

振込先  楽天銀行 第一営業支店(251)7594680 カ)イーエムオー パティスリーアキト
     ゆうちょ銀行 新規開設中

◆ コンビニ決済(番号端末式)

ご注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは確認メールに表示されます。
「支払い番号」をコンビニの専用端末に入力し、お支払い下さい。
ご注文日を含む6日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。
 
 神戸タワー お支払い方法に関するご注意
※ご注文お申込み完了後のお支払い方法の変更は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
◆ 代金引換の場合
・ご自宅以外へお届けの場合は、「代金引換」はお選びいただけません。
◆ クレジットカード決済の場合
・代金引き落とし日等は、お客様がお使いのクレジットカード会社へご確認ください。
・クレジットカードの有効期限が切れていたり、ご利用限度額を超えると決済処理が出来ない場合があります。その際には各カード会社へお問合わせください。
・各カード会社のクレジットカード利用の承認が得られない場合にはご注文を受け付け出来ません。その際は、別のカードをご利用になるか、他のお支払い方法をお選びください。
・クレジットカードによるお支払いを選択された場合は、クレジットカード会社からの承認を得られた時点で売買契約が成立したものとみなします。お客様と各カード会社等の間で紛争が発生した場合も、弊社では一切関知いたしませんので、あらかじめご了承ください。
◆ 銀行振込の場合
・各銀行およびインターネットバンキングからお支払いいただけます。
・振込手数料はお客様でご負担いただきますようお願いいたします。
◆ コンビニ決済(専用端末)の場合
・各コンビニでお支払いいただけます。
 神戸タワー 送料について
送料別途、全国一律540円を頂戴します。
沖縄・離島へも540円にて発送させていただきます。
1配送先につき、5,400円以上のご注文で送料無料となります。
尚、発送方法につきましては弊社にて選択させていただきます。ご了承ください。
 神戸タワー 配送について
◆ 配送業者について
商品は 佐川急便 or ヤマト運輸 の「宅急便」もしくは 郵便局 の「ゆうパック」にて配送させていただきます。
◆ 商品のお届け日について
通常、ご注文受付後、3営業日以内に出荷いたします。
ご注文の確定後、商品在庫などを確認し、折り返し弊社よりお届け日をご連絡いたします。

ご注文前に納期を確認されたい場合はお問合せください。
また、商品によっては、土日・祝日のお届け、及びお届け時間帯のご指定を承ることができませんのでご了承下さい。

◆ ご注文〜商品お届け日までの目安
北海道・東北・関東・甲信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州・・・・1〜2日
沖縄・離島・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・2〜3日
※一部の地域(離島など)では、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。
※お急ぎの場合はお電話にてご確認ください。
※天候や交通事情、その他諸事情により予告なくご希望日時にお届けできない場合がございますので、ご希望日時がおありの際は余裕をもってご注文いただくことをおすすめいたします。
・ 配達希望時刻をお選びいただいた場合、"宅急便"の「希望お届け時間帯」を指定しての発送となります
・配送業者の都合等により、必ずしも配達時間帯をお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。


株式会社 ミルクジャム
電話: 078-332-3620 (10:00〜19:00(火曜定休))
e-mail: info@kobe-akito.com
 神戸タワー 商品の返品・交換について
商品の特性上、開封後の返品および交換のご要望は承れません。
未開封品につきましては商品到着日より3日以内とさせていただきます。
3日を過ぎた場合、返品および交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承ください。
お客様都合の場合の、返品交換にかかる費用はご負担ください。

ただし、下記の場合には返品・交換させていただきますので、恐れ入りますが商品到着後3日以内に
info@kobe-akito.com
までご連絡ください。(この場合に限り、返品・交換にかかる送料は弊社で負担させていただきます)
  • ※お届け商品に、運送中に生じた破損、その他欠陥があった場合
  • ※お届け商品が、ご注文内容と異なっていた場合
製品の製造には万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。商品到着後3日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなる場合がございます。ご了承ください
 神戸タワー 著作権と商標について
本サイトに含まれているテキストや画像、動画などを含む全ての情報は著作権法によって保護されています。これらの情報は当社またはそれぞれの原著作者に帰属しています。これらの情報は当社または原著作者の承諾なくして、変更したり他の目的のために使用したりすることはできません。
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 神戸タワー その他
◆ 以下の個別の対応はいたしかねますので、十分ご注意の上、ご注文ください。
  •  複数のご注文を頂いた後、お支払いや発送をひとまとめにすること
  •  メールでの追加注文
  •  ご注文確定後のお支払い方法の変更
 

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